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Description du poste
En collaboration avec une équipe d’UX Researchers et de Designers, vous prendrez part à des projets d’études exploratoires, d’immersions in-situ et de tests utilisateurs. Vous serez formé·e·s à l’UX Design et travaillerez sur des missions d’innovation de clients grands comptes et d’organisations publiques, dans les domaines de la santé, de l’énergie, des transports, du retail et de la banque.

Votre mission
– Analyse et récolte des données qualitatives : Vous participez à l’organisation d’études UX, prenez part à la rédaction du protocole d’enquête et du guide d’entretien. Vous apprenez à mener des entretiens semi-directifs, des tests utilisateurs ainsi que des observations in-situ avec l’aide de notre équipe.
– Rédaction de rapports : Vous rédigez les comptes rendus d’entretiens et participez à la conception des rapports finaux : personas, parcours clients, analyses ergonomiques, identification des signaux faibles et création de solutions à forte valeur ajoutée.

Compétences et connaissances requises
– Excellent niveau d’expression orale et écrite en français et en anglais (écriture sans fautes d’orthographe)
– Rigueur et sérieux dans la qualité du travail fourni
– Grande faculté d’adaptation et de travail en équipe

Les plus
– Connaissance du design de service
– Facilités avec les outils Miro, Figma, Lookback, UserZoom
– Sens graphique

Profil souhaité
– Étudiant·e en Sociologie, Psychologie ou parcours en Sciences Humaines (EHESS, Sorbonne – Bac +5 / Master 2)
– Intérêt pour le design de service

Pour postuler, rendez-vous sur Welcome to the Jungle !